מאמרים שימושיים

שיווק / נישה שיווקית – האסטרטגיה הטובה ביותר לעסקים קטנים

השוק העסקי הולך ומתפצל לחלקיקים וזוהי שעת כושר עבורך לבחור אילו מן החלקיקים יהיו שלך. האסטרטגיה הטובה ביותר לעסקים קטנים היא להתמקד בפלחים מסוימים או בנישות בשוק העסקי ולפתח מוניטין והתמחות במוצרים או במתן שירותים מסוימים. ככל שההתמחות ממוקדת יותר ומכוונת לענות על צרכי הלקוחות – כך ייטב.

איך להתחרות בגדולים?

לרוב קשה לעסקים קטנים להתחרות בחברות גדולות. עם זאת, חשוב להתבונן בהן ולאתר את הפערים - לאילו פלחי שוק החברות הללו אינן נותנות מענה. בדרך זו יכולים עסקים קטנים להציע מומחיות במוצרים ובשירותים המושכים קבוצות מוגדרות ומובחנות של לקוחות פוטנציאליים.

למדי את השוק היטב ותמצאי הזדמנויות!

יצירת נישה שיווקית היא למעשה ליטוש של מוצר או שירות המספקים צרכים מסוימים ומוגדרים של לקוחות. "עסק חייב לייחד עצמו לעומת עסקים אחרים בדרכים החשובות ללקוח" קובע פיליפ קוטלר, פרופסור לשיווק בינלאומי באוניברסיטת נורת'ווסטרן בארה"ב. "חברות קטנות ממוצבות באופן ייחודי ליצירת נישה שיווקית. אם עסק קטן יבצע את העקרונות של הגדרת קהל יעד, פילוח השוק וייחוד העסק, הוא לא יקרוס למול החברות הגדולות".

"למעשה", הוא מרחיב, "עסק יכול להיות רווחי יותר אם יתמקד ביצירת נישה ולא בנפח. הטכנולוגיות החדשות הקיימות כיום יוצרות הזדמנויות רבות לנישות חדשות".

עריכת מחקר שוק – למי כדאי לכוון?

בעת עריכת מחקר שוק לגבי הנישה השיווקית של העסק שלך, קחי בחשבון את התחומים בהם המתחרים שלך כבר מבוססים היטב. לאחר מכן אתרי את הפרצות הקיימות בעבור המוצרים או השירותים שאת מציעה. נסי ליצור את האיזון הנכון בין מוצר, שירות, איכות ומחיר שיבטיח שהתחרות תהיה כמה שפחות ישירה וחזיתית. 

מאגר נתונים ערוך היטב יוכל לסייע לך להתמצא בכל המידע הקיים לגבי השוק בו את פועלת ויסייע לחשוף פלחי שוק שעשויים היו להיעלם מן העין. לדוגמא, האם לקוחות באזור גיאוגרפי מסוים נוטים לרכוש באופן תכוף מוצרים המשלבים איכות מעולה ומחיר גבוה? האם לקוחות בעלי עסקים קטנים עושים שימוש רב יותר במערך שירות הלקוחות שלך מאשר עסקים גדולים? אם כן, נסי להתמקד בנישה של ספקית מקומית של מוצרים ושירותים איכותיים או בנישה של עסק המספק שירות ברמה גבוהה והנותן תשומת לב ויחס מיוחד לעסקים קטנים.

דוגמאות לנישות שיווקיות:

צלמת עשויה להתמחות בצילום תמונות בבתי ספר ובגני ילדים, מתרגמת יכולה להתמחות בתרגומים משפטיים, אופה תתמקד בעוגות יום הולדת, חברת כוח אדם בעובדים בבתי מלון או בעורכי דין ומתמחים, מגייסת תרומות תבחר במוסדות דת וחברת יחסי ציבור תתמחה בשוק הספרות, הרפואה או התקשורת.

כיצד לעשות זאת:

הנה מספר צעדים שעליך לבצע כדי לאמץ נישה שיווקית לעסק שלך, על פי יועצי הניהול קליפורד וקוואנאו:

§ ערכי רשימה מפורטת של הלקוחות שלך ושל לקוחות פוטנציאליים.

§ צמצמי את הרשימה לקבוצה רווחית שאת מאמינה שתוכלי לשרתה טוב יותר ממתחרייך.

§ צרי פרופיל של המאפיינים המשותפים ללקוחות אלה, כגון נפח המכירות או מיקום.

§ היעזרי בפרופיל שיצרת כדי להתאים מוצרים, שירותים ופרסום לנישה השיווקית שבחרת.

§ היי ערוכה להתנסות במספר נישות לפני שתמצאי את הנישה ההולמת את העסק שלך בצורה הטובה ביותר.