מאמרים שימושיים

שיווק / "כל פרזנטציה היא הצגה , וכל הצגה זקוקה לסיפור טוב"

בעולם הדינמי שבו אנו חיים , האדם חשוף ללמעלה מ 4,000 גירויים ביום , כך שהתחרות על תשומת ליבו של הלקוח הופכת לקשה יותר מיום ליום.
דווקא בעידן הייטק והתקשורת הסלולרית , שבו המגע האישי נותר עזוב, יש חשיבות עצומה לאמנות הסיפור , שהינה למעשה גורם מקרב ונחוץ בתקשורת עסקית .
מיומנויות התיאטרון והסיפור מתחברות למכירה , למתן שירות , למו"מ ,טיפול בהתנגדויות , לפרזנטציות ובכלל ,לתקשורת פנים וחוץ ארגונית . אמנות הסיפור אינה מוגבלת לספריות ולבתי תרבות , היא מתקשרת לכל תחום בחיינו ומבחינה זו הינה אמנות שימושית ונכס עסקי ממדרגה ראשונה . אני מתחברת לדבריו של רוברט מקי – מבכירי מאמני הכתיבה התסריטאית בארה"ב שפורסמו במגזין העסקי היוקרתי HARVARD BUSINESS JOURNAL ביוני 2003 :

" ... בבואם לשכנע קהל , אנשים המצויים במשרות בכירות נוטים לרוב כשהם עומדים בפני קהל לעשות שימוש בדוגמאות המתייחסות לעובדות , לסטטיסטיקה ... במילים אחרות , הם פונים ל"שפת החברה" , כלומר לכלי הרטוריקה והדיבור בהם למדו לעשות שימוש . אך , בכירים אלו היו מצליחם לרתק אנשים בדרך הרבה יותר עמוקה ומשכנעת לו רק היו משליכים הצידה את מצגות הפאואר פוינט ורשימות המזכר שלהם , ופשוט לומדים לספר סיפורים כמו שצריך . כבני אנוש אנו משכילים למצוא הגיון בנסיון חיינו דרך הסיפורים , אך הדרך להיות מספר סיפורים טוב לא קלה היא . נדרשים פה דמיון והבנת אותו הדבר ההופך אותו לכדאי לספר . ... "

השימוש בסיפורים ובאנקדוטות הוא הדרך : לרתק את הקהל , ליצור אמפתיה והקשבה ,להקטין התנגדויות ,להעביר את המסר השיווקי בצורה בלתי נשכחת ,להשאיר את הלקוח עם טעם של עוד , כמו ילד הרוצה עוד סיפור .
בזכות שילובם של סיפורים הפרזנטציה איננה עוד אוסף עובדות יבשות , אלא היא מקבלת גוון וצבע יצירתי וכך נחקקת בזכרון .בניית פרזנטציות יצירתיות ושימוש בגוון תיאטרלי להעצים אותן משכללת את איכותו המקצועית של איש העסקים ויכולתו לכבוש את היעדים שהציב לעצמו , ולהדהד את עשייתו לקהלי יעד רצויים .

ולסיום , כמו שאמר המספר יהודה עצבה : "סיפור טוב , הוא כל הסיפור "

· הכיני 3 – 2 סיפורים / אנקדוטות אותם תשלב במהלך מצגת (ארוכה או קצרה )

· הסיפורים צריכים להעביר מסר שיווקי שלך כנותנת שירות למשל : סבלנות , מיומנות מקצועית וכו'

· כדאי להשתמש בסיפור כבר בתחילת הפרזנטציה , ע"מ ליצור אפקט wow שנותן נקודת יתרון בולטת

· אל תספרי "על" אלא ספרי "את" . התחילי את הסיפור ללא הקדמות אלא בפעולה , ממשהו שקרה .

· ספרי בגוף ראשון (לא להקדים ולומר : "היום אני רוצה לספר לכם על לקוח שלי ש..." )

המאמר מאת אורה ברוך - שחקנית , מספרת סיפורים , מתמחה בטיפוח מיומנויות עמידה בפני קהל במצגות.

www.orsipur.co.il